National bank, Australia..
Je zit in het land van Ozzz en je bent op zoek naar een bank om je zuurverdiende centjes -lang leve de citrusoogst!- op te storten (welkom in de "moderne wereld" van het bankwezen!)..
Je komt bij vier grote banken in het land van Howard (hij staat niet zo in de publiciteit, maar.. het kan erger en dommer dan Bush!); Commonwealth bank, de National en nog twee..
Je kiest de National bank.. dom, dom, dom!
De laatste dag vraag ik nog: wil niet rood kunnen staan (i.v.m. buitenlandse valuta en terugrekenen naar Aussie $) en hoe te reageren bij diefstal of verlies van de bankpas..
Het was waarschijnlijk allemaal te moeilijk (lang leve het niveau van de bank haar medewerkers!), rood staan is altijd mogelijk bij de National bank en bij verlies of diefstal moest ik gewoon het nummer achterop de bankpas bellen... hmmmm, bij verlies of diefstal het nummer achterop de pas bellen..
Goed de nummers genoteerd en goed oppassen met pinnen bij de geweldige National bank.
Nessie haar tas wordt geript in Kuching, haar bankpas van de National bank zit in haar tas (Rabopas en nog wat andere zaken -paspoort, tickets enz.-), bellen naar Nederland, bankpas blokkeren -zo'n twee minuten werk- bellen naar Australie bankpas blokkeren en een nieuwe aan te vragen..
Dit blijkt een geweldig moeilijke zaak voor de National te zijn!
Net het vijfde telefoontje gepleegd en nog is niks geregeld!
Het eerste telefoontje; geen probleem rekening geblokkeerd, morgen terug bellen om de nieuwe pas aan te vragen.
De volgende dag; hoe ze het in haar hoofd haalt om dit alarmnummer te bellen voor zoiets onzinnigs (bankpas gestolen, geen geld.. noodgeval of niet? Onzinnig of niet?
Geen land met de lul aan de telefoon te bezeilen.., bel maandag maar terug tijdens kantoor uren op een ander nummer..
Maandag, derde telefoontje (is een dure zaak in Maleisie, bellen naar een mobiel noodnummer!), tuurlijk het verkeerde nummer, dit was een noodgeval, dus het noodnummer bellen..
Het rekeningnummer is nog steeds niet geblokkeerd!!!
Vierde telefoontje; eindelijk eens geholpen door een vrouw met wat kennis van zaken, rekeningnummer geblokkeerd en zij zou een andere pas aanvragen en die naar nederland sturen -notitie gemaakt in het bestand achter Nessie haar naam-, nu alleen nog even terug bellen de volgende dag om eventuele problemen op te lossen..
Het vijfde telefoontje; tuurlijk kreeg Nes er weer een volledige nitwit aan de lijn, niet niet eens de enter knop op de computer kon vinden, waren ze nou echt zo incompetent of zat er gewoon weer een idioot dom dier achter de telefoon die haar viberator gisteravond niet kon vinden..?
Het duurt allemaal even bij de National, lang leve de klantvriendelijke bank!
Het blokkeren en een nieuwe pas aanvragen kost meer aan telefoneren naar Australie dan dat er op de rekening staat..
Ben jij een ranzig backpackertje die naar Australie gaat om een jaar lang z'n zuurverdiende centen -of pappa en mamma's zuur verdiende centen om- om gaat zetten in alcohol, ik adviseer de... National!
Tjesusss.. en ik maar zeiken over mijn bank, "DE" bank, nee, zo gek hebben die het nog niet gemaakt.
Eens kijken Nes via internet een klacht kan plaatsen.. hmmmm, misschien dat ze daar wat meer kunnen vertellen over hoe te handelen..
Ik heb de hoop al opgegeven!
Luis ziet geld liever contant!